POLITIKA KVALITETA

Politika neprekidnog unapređenja kvaliteta usluga koje PKV pruža svojim članovima i korisnicima usluga, trajno je opredeljenje, stalna odgovornost i briga rukovodstva i svih zaposlenih u PKV, što se postiže:
– integracijom znanja, iskustva i sposobnosti u pružanju usluga u PKV kojima
se teži ispunjenju potreba i prevazilaženju očekivanja članova i korisnika
usluga PKV,
– pružanjem usluga i obavljanjem programskih aktivnosti u skladu sa zakonskom regulativom, opštim aktima PKV i običajima dobre privredne prakse i poslovnog morala,
– saradnjom sa komorskim sistemom u zemlji i inostranstvu, obrazovnim i naučno istraživačkim institucijama, na razvoju usluga i procesa kojima se te usluge ostvaruju i podržavaju, uz maksimalnu kreativnost i inovativnost,
– saradnjom sa nadležnim organa vlasti i drugim institucijama, po svim aktivnostima na unapređenju i stvaranju opšte povoljnog ambijenta za privredne subjekte AP Vojvodine,
– doslednim sprovođenjem i neprekidnim unapređenjima sistema menadžmenta kvalitetom od strane svih zaposlenih u PKV, do potpunog ovladavanja menadžmenta kvalitetom i ostvarenjem liderskog statusa PKV u komorskom sistemu zemlje, uz ostvarivanje visokog nivoa efikasnosti i efektivnosti u procesu rada,
– primenom procesnog i sistemskog pristupa u aktivnostima upravljanja poslovima PKV,
– odlučivanjem na osnovu činjenica,
– permanentnim i planskim obrazovanjem svih zaposlenih u PKV aktuelnim znanjima iz oblasti delatnosti PKV, struke i savremenog menadžmenta kvalitetom, uz vođenje dosledne politike u oblasti ljudskih redursa, u cilju njihovog racionalnijeg rada i brigom o zaposlenima, kroz isplatu zarada primerenih rezultatima rada i poslovnim rezultatima PKV.

Preduzimljivom poslovnom politikom u pomenutim oblastima rukovodstvo PKV će u okvirima mogućnosti i ambijenta koga stvara zajednica težiti da PKV bude:
– mesto ostvarivanja interesa i potrebe članova i korisnika usluga PKV,
– potpuno usredsređena na članove i korisnike usluga PKV,
– organizacija koja potpuno koristi sposobnosti svojih zaposlenih uz postizanje maksimuma dobiti za njih,
– organizacija u kojoj se razvoj i unaprešuju svi raspoloživi resursi: ljudskih, tehnićkih, trhnoloških i finansijskih,
– organizacija koja će na bazi partnerskog odnosa sa članicama i aktuelnim organima vlasti stvoriti afirmativnu dobit za društvo u celini, PKV i organizacije koje pružaju usluge PKV i
– lider u obuci i primeni tehnika savremenog menadžmenta i predvodnik pokreta za očuvanje i zaštitu čovekove okoline u AP Vojvodini.