Туристичка агенција „Планет ер“ (Planet air) из Новог Сада, која послује шест година, добитник је плакете за квалитет услуга Привредне коморе Војводине (ПКВ) у категорији туристичких агенција у 2017. години у Војводини.
„Највећи успех кроз признање ‘Капија успеха’ за нашу малу туристичку агенцију је да је примећена у мору истих, пре свега због своје различитости, која се огледа у приступу ‘очи у очи’ са клијентом и сагледавање његових индивидуалних потреба када је реч о избору путовања. Поверење које градимо код наших клијента, било индивидуалних или корпоративних, стуб је нашег напретка и развоја пуних шест година и мислимо да је комисија то препознала и овом наградом, дала нам ветар у леђа за даљи раст и због тога се много захваљујемо члановима комисије и ПКВ на указаном поверењу“, рекла је Тамара Дробњак из „Планет ер“.
Агенција се бави пружањем туристичких услуга – резервацијом авио карата, трансфером, резервацијом хотела у земљи и иностранству, организовањем индивидуалних и групних путовања, асистенцијом приликом добијања виза, а посебан акценат у раду агенције је на рецептивним туристичким програмима.
„’Планет ер’, као и остале туристичке агенције, морају да размишљају да иду у корак са новим технологијама и да уводе све новине које интернет. као моћни алат за рад нуди. Наравно, у том правцу ћемо и ми отворити прозор ка будућности и ослушкивати шта то туристичко тржиште тражи и очекује од нас и трудити се да пратимо и уводимо у наше пословање све новине“, истакла је Тамара Дробњак.
Највећи допринос и помоћ ПКВ туристичкој делатности, Дробњак види у подршци развијању рецептивног туризма и повезивању са осталим земљама, како региона тако и света.
„Неке кораке у том правцу, ПКВ већ предузима организујући сусрете са представницима различитих туристичких организација у региону, хотела, превозника и позива нас, туристичке агенције, да учествујемо на тим сусретима и дамо свој допринос унапређењу ових сарадњи и повећавању броја рецептивних туриста у нашу земљу. Мислимо да управо то повезивање може бити водећа улога ПКВ на путу ка нашем развоју“, нагласила је наша саговорница.
Додала је да је признање ПКВ путоказ да су на правом путу даљег развој и унапређења пословања туристичке агенције „Планет ер“.
„Дугогодишње искуство у туристичкој делатности и препознавање предности партнерског удруживања и заједничког рада и труда, као и исти циљеви да од микро постанемо макро предузеће воде нас и дан данас. Надамо се да ће нам се сан кроз године остварити, а чини нам се да смо тек на почетку“, рекла је Дробњак.
Нагласила је да је у послу важно константно учити и усавршавати се.
„Оно што радимо и како то радимо, представља не само нас него шире гледано, и наше породице, пријатеље и клијенте и зато је важно да се увек максимално посветите, а да би тако било, морате да волите свој посао и стално нешто ново да учите и да се усавршавате“, јасна је била Дробњак.
На крају интервјуа, одала нам је тајну успешног пословања.
„На знању не треба штедети – то је наша мала тајна и ми се залажемо да сви наши запослени, као и ми као власници (колегиница Ивона Кисић и ја), присуствујемо свим обукама када је у питању авио-саобраћај, односно инфо-турама када је у питању продаја аранжмана, јер само тако можемо заслужити поверење клијента. Највећа радост и успех је ипак када се из године у године повећава број задовољних клијента и када нам се они враћају, а при томе делимо са њима све њихове и приватне и пословне радости и кроз путовања постајемо неизоставан сегмент њихових живота“, са поносом је истакла Тамара Дробњак.